长假刺激租车需求 价格上涨较普遍

今年中秋、国庆双节8天长假，加上国内高速公路首次启动“免费大餐”，引爆了租车市场。消费者在国庆节期间会选择何种方式出行？有多少人会考虑租车？为了解消费者的看法，腾讯汽车频道与新华信国庆期间共同推出“中秋国庆出游你会选择租车吗？”的网络调查，回收有效问卷2999份。

免高速费刺激消费者延长出游路线

今年中秋节与国庆节“喜相连”，让消费者过上了史上最长“黄金周”。在这8天长假里，消费者的时间如何安排？

在参与此次调查的2999名被访者中，半数以上的节假日期间安排为：去外地旅游观光或回老家与亲朋团聚。此外，25.2%选择“近郊游览”，12.9%选择“本地休闲”。 （见图1）

图1、国庆节期间的安排

值得关注的是，今年国庆长假期间的一大亮点是高速公路免费通行。国家实施的这项让利于民的“免费大餐”，对消费者的出游计划有什么影响？

调查结果显示，在上述选择去外地的1650位被访者中，63.1%的人表示，会因这项政策而改变出游计划，其中大多数消费者选择“延长出游路线”。同时，也有近四成被访者表示，不受该政策影响，“按原计划出游”。（见图2）

图2、高速公路免费对外地出游计划的影响

六成被访者选择租车出行

从上述调查结果可以看出，长假期间消费者出游的频率大大提高。这部分人在出行时是否会考虑租车？

根据调查结果，在国庆长假期间，60.0%被访者明确表示“会”选择租车出行，其中，近两成的受访者表示，在参与本次调查前“已经租到了”，其他超八成的受访者选择“正在准备租车”。 在调查中，也有22.8%的受访者选择“不会”租车，17.2%表示“不确定”。

根据出行距离的远近，被访者的租车意愿也不尽相同。选择去“外地旅游”的被访者租车意愿更为强烈。 （见图3）

图3、国庆节期间出行的租车意向

调查进一步显示，在上述有租车意愿的被访者中，“自驾出游”和“方便国庆节探亲访友”成为他们租车的两大主要原因。 （见图4）

图4、租车的主要原因

高费用制约租车意愿

有租车意向的被访者，租车时最看重的因素是什么？“汽车租赁公司的信誉”、“租赁费用的高低”、“出租车辆的状况”等多项因素都为消费者所看重。

值得关注的是，被访者对租赁公司信誉的看重程度，要大于价格等因素。可见，在租车这件事上，品牌信誉更重要。 （见图5）

图5、租车时最看重的因素

不打算在长假期间租车的被访者，又是出于什么原因？调查结果表明，没有租车需求的被访者占了四成以上；近四成的被访者因“租车费用高”而不选择租车。

据介绍，租车费用一般根据车辆类别、品牌、新旧程度、短租长租等各方面的不同，价格也有差异，紧凑型级别以下的普通家庭用车一般在100~300元/天不等。但是，从市场反馈来看，由于节假日期间需求增加，国内绝大多数地区的租车价格在此期间都会上涨。 （见图6）

图6、不租车的主要原因

涨价成假日租车普遍问题

在节假日期间租车，由于消费需求比较集中，再加上目前国内的汽车租赁行业良莠不齐，往往所引发的纠纷也会随之增多。在有租车意向的被访者中都遭遇过哪些问题？

据统计，“租车价格上涨”是消费者在假日租车遇到的最普遍问题。还有一部分消费者遇到了“车型预订困难”、“乱收费”等问题。

因长假期间租车市场需求旺盛，租赁公司不仅一车难求，租车费用也往往水涨船高。据多方媒体报道，多个城市的汽车租赁费用在今年国庆长假期间上浮幅度高达1~3倍。 （见图7）

图7、节假日期间租车遇到的问题

从被访者期望的租车费用与实际租车所支付的费用对比来看，大多数已经租到车的被访者所花费的实际费用，大于先前所期望的费用。 （见图8）

图8、已租到车的被访者对租金的期望与实际的差异

从车辆级别来看，被访者所租到的车型大多为“紧凑型轿车”和“小型轿车”。 （见图9）

图9、节假日期间租的车型级别

新华信通过以上调查发现，双节相连、高速公路免费等多项利好，刺激了消费者在今年国庆长假期间的出游意愿，同时也激发了消费者的租车热情。但国内良莠不齐的汽车租赁市场也暴露出了一些问题，其中，每逢长假租车价格大幅上涨是消费者所遇到的最普遍问题，可见汽车租赁市场的规范化仍待加强。