汽车后市场企业渐渐走近信息化

日前， 在2017（第五届）汽车服务世界大会智库峰会上，众多汽车后市场专家及企业高层，深度探讨了汽车后市场的数据和信息化问题。

在当前中国汽车后市场领域，数据成为核心资源，信息化则是扩大发展的基础。如何获取及发挥数据的价值，通过信息化助力企业发展，成为亟待解决的问题。

数据影响企业决策

在当前的社会大背景下，数据已经成为汽车后市场企业不可或缺的参考资料。

力洋汽车数据CEO马程表示，只有拥有一套标准化基础数据作为重要参考，企业才能对市场形势进行分析，对生产和决策进行正确规划。

然而，长期以来，国内汽车后市场企业过于注重短期效益，对数据的前期收集整理投入很少，导致至今还未形成成熟的企业数据运营模式。

据分析，虽然企业通过数据获得收益和回报需要漫长的时间，但数据的价值并非局限于表面的数字，它对客户构成、员工工作、门店运营甚至企业决策，都起着重要的参考作用。

车杰盟总经理罗波指出，数据已成为影响企业决策的关键。企业借助数据为门店做详细点客户分析和员工分析，可以大大完善销售战略，并提升内部管理水平。

信息化时代即将到来

从“创业潮”到资本寒冬，2016年，汽车后市场发生根本性变革。

汽车服务世界总经理胡军波表示，汽车后市场新时代已经开启，而战斗不会马上结束，企业在寒冬中求存，要先活下来再发展。

在互联网席卷各大行业，企业急需转型升级的时代背景下，实现信息化，成为汽车后市场2017年的关键词之一。

关于信息化建设的心得，e保养CEO高峰认为，信息化不是目的，而是工具和手段。企业建设信息化，应从经营管理层面的重点区域开始，循序渐进，逐步扩展到薄弱层面。

智库恒通董事长杜小龙表示，实现信息化是成就大规模企业的必要环节，但不能盲目追求高大上，应以数据记录为基础，其中员工数据尤为重要。

可以预见的是，越来越多的汽车后市场企业将主动拥抱互联网，走近信息化。

但据业内人士分析，在基础薄弱的情况下，企业想找准发展方向，做出符合自身特点的信息化工具，还需在实践中慢慢探索。

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