汽配行业诚信建设刻不容缓

目前，国内汽车配件市场的诚信问题非常严重，假货满天飞，后市场乱象丛生。这极大地损害了消费者的利益，也剥夺了消费者使用正品的权利。消费者对汽配后市场的信赖越来越低，这对该行业的发展造成了一定的阻碍，“诚信危机”已成为汽配市场发展面临的瓶颈。

据分析，之所以出现上述问题，原因在于没有在该行业内建立起有效的信用体系，出现了明显的信息不对称状况。在信息不对称的情况下，失信行为得不到有效约束，巨大的交易成本将极大地影响市场效率，甚至造成市场的萎缩甚至消失，导致“劣币驱逐良币”和市场失灵。

据了解，汽配行业内，经营行为不规范，偷漏税现象较为普遍。有相当多的购货者不要求开具发票，致使购买价格显著低于要求开发票的含税配件。这种做法加剧了价格上的不公平竞争，使一些遵纪守法、照章纳税、经销原配件和正当配件的经销商利益，遭受了不应有的损失。

而且，行业内经营方式传统，竞争水平低下。很多汽配经销企业之间的竞争仅仅是低水平的“价格战”，以出售产品赚取利润为目的，无售后服务意识，缺乏对消费者的必要诚信。

此外，汽配行业是一个技术性、专业性较强的行业，需要业务人员具备综合的从业知识，如产品查询、基本的技术指导、产品互换性、质量意识等。但目前，该行业的从业人员素质偏低，企业治理水平不高，经销商无资质认定。商家的经营能力和从业人员的技术素质等均没有有效的认定尺度，致使消费者对汽配行业的信赖度越来越低。

据不完全统计，目前国内大约有20多万个汽车配件销售商店，而且大多集中在各地的汽配城中。但是由于目前汽配市场普遍缺乏行业管理标准，管理制度上存在很大的缺失，政策上也缺乏必要的引导，导致的行业现状是：经销商数量多、规模小，后市场渠道混乱，产品质量良莠不齐，假冒伪劣配件横行。

这样的结果使消费者对在汽配城购买配件存在顾虑，缺乏信任，造成行业越来越混乱，极大地损害了消费者利益。因此，业内专家呼吁，加强诚信建设已成为汽配行业一项刻不容缓的任务。

据悉，解决这些问题的最好方法，一是由关政府部门、行业协会牵头，建立诚信经营的行规行约，健全产品质量和服务标准。

二是由权威信用服务机构开展对市场主体的信用评估和品牌认证，建立便捷、高效、低成本的信息查询系统，将此结果广泛传播，取得消费者的认可。综合运用行政处罚、经济、法律、舆论监督等手段，加大对失信企业的惩戒力度。

三是要加强对汽配市场主体的诚信教育，引导他们建立信用管理制度。通过认证平台的推广，汽配厂商的申报认证可以进一步净化、提升和规范市场，助推行业健康有序发展。

通过上述办法，优质企业的品牌产品将不再受假冒伪劣产品的干扰，可有效保障企业权益，凸显品牌力量；同时，可信品牌申报与审核的官方平台，将为消费者提供正品查询的途径，防止购买到假冒伪劣产品，保障消费者利益。