车险企业备战投保旺季

近期，我国大部分地区受较强冷空气影响，交通事故发生几率明显提高。而且时值年底，许多车辆处于续保甚至脱保的状态，在这种情况下，汽车保险公司开始创新商业与服务模式，迎接投保“旺季”。

记者从多家保险公司了解到，各公司已做好应对雨雪天气的准备工作。据平安直销车险相关人士介绍，随着车险电销的发展，目前的投保方式十分便捷，可使用电话或网络投保车险。公司已准备应对极端天气应急预案。

事实上，在用户数量与业务种类不断增长的形势下，车险的传统渠道已经无法满足用户需求。基于电话、网站的电销渠道，以其便捷、优惠、互动性强等特点，受到越来越多用户的青睐。

据统计，2011年平安电销车险用户数量超过700万，仅2012年上半年，该公司来自新渠道的保费收入就达到131亿元，增长36%。据预测，今年年底前，平安电销车险的客户规模将超过900万，同比增幅超过30%。

业内专家分析称，电销渠道不断普及，功能逐渐完善，已经发展成为车险企业和客户互动沟通的主流渠道。

车险的服务模式也开始突破。平安车险的相关人士表示，现在规模较大的保险公司都可以提供全国通赔等服务。目前，平安直销车险“先理赔再修车”服务已在全国开通。