轮库与IBM在京签署合作协议

9月17日，轮库汽车服务连锁与IBM战略合作新闻发布会暨签约仪式在北京举行。双方宣布将整合各自优势资源，通过O2O模式增强中国车主的更好体验，重新定义汽车后服务市场。

IBM大中华区副总裁冯国华表示，IBM与轮库在成就客户价值、重新定义汽车后服务市场方面有着广泛的共识，战略合作是双方共同的机遇。目前在汽车后服务市场主体模式是连锁，但未来应该是包括O2O的全渠道网络模式。IBM将与轮库一起研究今后汽车后市场需要的新模式，并建立相应的后台系统，帮助轮库确定市场进取的目标。

有关机构预测，2035年中国汽车保有量将达到3亿～3.5亿辆，2045年将达到峰值约5亿辆，而美国目前的汽车保有量是2.5亿辆。2013年中国汽车售后服务市场规模已超过4500亿元，预计2015年市场规模将超过7660亿元。

“在汽车的保养和服务市场，轮胎是销售额最大的1号商品。轮库从2006年开始做汽车轮胎国内外贸易，在与国外经销商和用户的广泛接触中，了解了国外的销售渠道建设情况。轮库与IBM合作，就是要梳理国内的汽车后市场，找出适合国情的发展道路，创新发展模式，创造出优于欧美现有企业的新模式。为此，我们将所有的利润都投入到轮库，今年已投入3000万元，为的是将基础打牢，将模式做好，以便于今后不走弯路，快速发展。”梁子强说。

梁子强同时表示，轮胎是比较特殊的商品，品种规格众多，需要较大的库存容量，目前市场主要是在线下，线上更多的是服务，如美国线上销售也只占15%。因此，轮库要做的是O2O模式，即将线上与线下紧密衔接。下一步，轮库将在做好二线城市市场、培养出一批人才的基础上，赴京赶考，进军一线城市市场。在汽车后市场服务方面，轮库的目标是做到1000家连锁店。

IBM北方区负责人辛崇阳介绍，IBM将在6个方面为轮库设计全新模式：一是进行战略解析，用专业的方法论深入解析市场；二是找出市场差异化定位；三是打造获客能力，打造客户体验；四是设计全渠道模式，打通线上线下流程；五是建设IT系统架构，搭建平台；六是管理运营总结，形成一套模板，快速复制。他表示，在汽车后市场服务方面，轮库有积累，IBM有案例，双方的合作一定会创建一个新的服务模式。