J.D. Power：消费者使用在线购车倾向明显

    J.D.Power今天发布2013中国汽车品牌网站评估研究报告。研究发现，汽车厂商为新车购车者提供满意的网站体验将有助于提升试驾和购买意向；购车者在购买过程中使用在线购物的倾向明显。

    J.D. Power中国区副总裁兼董事总经理梅松林表示，中国汽车市场不仅品牌林立、而且媒体选择众多。为增加经销商展厅流量和购买意向，必须在做出购车决策之前有效吸引购车者。而让购车者在网站上轻松和迅速地获取信息，会直接促进他们继续选购某款车型。

    同时，购车者在购买过程中有明显使用在线购物的倾向：41%的新车购车者表示，他们打算在进行最终购车选择以及选择提车方式时使用互联网。此外，37%的购车者打算使用互联网进行议价；23%的购车者打算使用互联网查看汽车贷款服务和提供首付款。

    虽然通过互联网购车具有积极一面，但购车者表示，他们对在线购物也存有担心，例如：实物和宣传不相符、感觉缺乏消费者权益保护以及在线支付安全性等因素。

    2013年中国汽车品牌网站评估研究是基于4564位购车者的在线反馈；这些购车者表示他们将在未来12个月内购车，并应邀访问30个意向品牌之一的官方网站。此项研究涵盖了30个乘用车品牌，数据收集工作于2013年6至7月在59个主要城市进行。