4S店低配车当高配卖给消费者

日前，在海南省海口南海大道京诚·北京现代4S店门口，一辆“维权车”引来群众围观。

车子挡风玻璃上写着：“京诚4S店以低配置的北京现代ix35车，欺骗消费者是高配置的车，并且不给消费者签买卖合同，为维护消费者的合法权益，今天要讨个合理说法。”

据车主郭先生称，2014年4月，他在这家4S店以大约21万元的落地价，购买这款北京现代ix35越野型轿车，当时销售顾问与郭先生谈成的协议是高配版，且成交价也是以高配置的价格成交的。

车子驾驶两年多，郭先生并未发现有不妥之处。

2016年8月，郭先生想把这辆轿车卖掉，经评估公司评估，却被告知，车子并不是高配版，而是低配版。

“明明是低配的车却当成高配车给我，这不是忽悠吗?”郭先生说道。此后，他多次与该店进行沟通，但因当时的销售顾问已经辞职，且在购车时没有签合同，4S店拒不承认。

近日，郭先生再次来到该4S店进行协商。“经过多次沟通，我们找到当时的销售顾问，他也亲口承认卖给我的这款车是低配置的。”郭先生说道。

4S店的工作人员卢先生却表示，郭先生以低配置车充当高配置车的投诉并不属实。

“两年前汽车的配件比较贵，因此郭先生买下的价格高了。”卢先生还解释说，4S店积极面对客户投诉，会给郭先生一个满意的答复。

后经双方协商，最终4S店与郭先生达成协议，以13万元的价格为郭先生办理旧车置换，并在购置新车的价格上给予郭先生优惠。

最终，郭先生同意这一协商结果，双方达成和解。