盘点2012轮胎巨头在华“圈地”策略
中国汽车逐年刷新的产销规模,使得中国轮胎市场成为各大轮胎巨头的必争之地。在各轮胎品牌的竞争中,普利司通、米其林、倍耐力、佳通等这些领先品牌,无疑在市场中起着举足轻重的作用。回顾2012年这些品牌在扩展市场份额中所用的手段可以看出,要想赢得市场和消费者,打好 “产品”、“环保”、“赛事”、“服务”牌非常重要。
产品——细分需求,完善系列化产品线
在竞争激烈的市场环境中,轮胎品牌想要杀出重围,扩大市场份额,首要重任便是打造好产品。首先,要对市场进行科学的细分,然后根据用户需求推出新的产品,从而满足各个细分市场的多样化需求,给用户带来惊喜。
为争夺市场和抢占用户,米其林、普利司通、佳通等多家轮胎品牌都注入大量精力,打造丰富的产品线。
普利司通今年主要针对商用车胎市场,根据中型巴士、重载车型的不同需求,推出了数款轮胎新品。米其林在巴黎车展上首次展示轮胎完全性能,对消费者做出强大的品牌承诺:用户通过使用米其林轮胎,能很好地掌控行车条件、提高燃油效率(或为电动车辆节能)及增加行驶里程。
佳通轮胎则把扩充产品线的关注点放在了用户身上。例如,在卡客车领域,佳通根据不同用户的使用环境、路况条件、常用车型、驾驶习惯等,对产品进行重新细分和定位,梳理出超长途高速、长途高速、重载快速等八大产品系列,推出多款新品;在乘用车方面,佳通也陆续推出了数款新品,进一步完善产品线,以满足不同车型、驾乘感受和季节需求。
随着未来汽车市场的繁荣发展,用户对轮胎的多元化、个性化要求会更为苛刻。轮胎品牌只有坚持不断提高科研技术,深入用户需求,才能在市场中立于不败之地。
环保——节油减排 顺应绿色环保趋势
随着社会经济的发展,环保越来越为人所关注。从早期国家减免小排量车购置税到近期欧盟出台“绿色”标签法,都反映出了各方面对环保节能的重视,加之全球经济增速放缓,各汽车厂家和配套企业在研发过程中,必须把产品节能与环保的概念放在重中之重的地位。因此,主打环保节能成为各轮胎品牌的普遍策略。
今年,佳通轮胎在广州车展上推出首款节油环保轿车轮胎——佳通舒适223,达到欧盟“绿色”标签B级标准,领先于国内的平均水平。同时,佳通也有多款卡客车节油轮胎,先后获得美国环保署SmartWay以及广东“绿色货运”示范项目等专业认可。
米其林公司7月在埃森国际轮胎展推出了节能新品,随后又在全国范围内发布了《中国车主环保行为调查报告》。作为米其林最大的竞争对手,普利司通近年大力打造绿色环保的品牌形象,今年也发布了数款绿伴歌新品。
这些轮胎巨头的“环保”举动无疑都在表明这样一个事实,即节能环保的概念已经成为了轮胎企业树立品牌形象、提升美誉度的关键词。
赛事——试炼产品品质,提升品牌价值
为了能够直接向亿万观众展示其轮胎产品的卓越品质,同时提高销售业绩和品牌知名度,越来越多轮胎品牌将目光转向了赛车运动。如元老级赛事运动的支持者米其林,今年除了继续参与勒芒24小时耐力赛和WRC世界拉力锦标赛,还参与了世界耐力锦标赛,并取得不俗的战绩;倍耐力从2011年起成F1轮胎独家供应商,在2011-2013年期间为所有车队提供6种类型的轮胎。
相比之下,佳通轮胎虽较米其林、倍耐力等品牌“年轻”许多,但在赛事运动投入的时间也已长达十几年。国内顶级的越野、拉力、耐力、漂移等各项赛事中都能看到佳通轮胎车队的身影。今年,佳通轮胎在赛车运动上的投入主要集中在全国汽车越野系列赛(CCR)和场地耐力赛上,借助赛事平台,提高佳通轮胎产品的科研技术和品牌形象。
不过,赛事运动的不可预见性强,想要借助其实现品牌目标,需要轮胎品牌长期的坚持和投入。此外,如何将赛车运动与终端渠道结合,从而更好地推动轮胎产品的销售业绩,是一件更需要费尽心思的事情。
服务——提升客户满意度
轮胎作为汽车的一类附属产品,很容易被消费者忽视。因此,加强终端渠道对车主的服务,增加消费者对品牌的忠诚度,成为各轮胎企业发力的另一重点。
例如,米其林在全国驰加网络推出“驰加有道”服务,向用户提供三大服务:7大超值汽车保养套餐,全国24小时非轮胎道路救援,以及31项车辆检查。
普利司通车之翼向顾客提供以轮胎为首的保养类商品及服务,此外,还增加贴膜、喷漆、音响、改装等服务内容装饰美化顾客车辆。而刚宣布第1688家轿车服务站开业的佳通轮胎,除了向车主提供包括轮胎安全检测、轮胎修补、四轮定位等在内的一系列轮胎检修项目外,还向用户提供轮胎推荐、日常养护、答疑解惑、短信促销等贴心服务。
任何产品、品牌想要得到消费者的认可,除了依靠现有渠道接触目标用户外,还必须配套相应的“渠道服务”来打动购买者。“双管齐下”才能使企业在市场竞争中制胜千里。
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