锦湖：售后及中高端市场是今年重点

中国汽车社会日趋成熟之际，轮胎行业发展也面临全新挑战，凤凰汽车近日采访了锦湖（中国）轮胎销售有限公司 Marketing&物流部门总经理曹壮洙，以下是访谈实录。

媒体：锦湖今年在中国市场有哪些新品上市？

曹壮洙：今年1月份锦湖已经有两款新品上市，分别是适用于城市出租车的专用轮胎Super Mile KR25和轻卡车轮胎Portran KC53。这两款产品均针对中国道路情况设计，下半年，锦湖还会有其他新品陆续推出。

媒体：您对轮胎行业的产品质量和发展有什么看法？

曹壮洙：轮胎产品崇尚节能、环保、安全、舒适的趋势越来越明显，节能、环保是地球环境提出的要求，安全、舒适则是用户自身对驾乘感受的要求。高性能和绿色化将是未来轮胎市场的趋势。

这样的发展趋势对于轮胎企业来说，既是机遇也是挑战。对企业研发和推广的要求大幅提高，有利于促进行业资源的整合。这对有实力和远见的企业而言是极大的机会，如能把握趋势，引领先锋，可以巩固甚至重新划分市场占有率；而对趋势反应滞后的企业，错过了此番发展机遇，将有可能被无情淘汰。

媒体：我们知道，今年PM2.5严重污染，锦湖轮胎在环保节能轮胎方面有什么正在推行的项目？

曹壮洙：锦湖轮胎将应用新材质或设计，尽可能减小轮胎阻力，从而实现减少油耗和废气排放。

媒体：中国已经逐步进入汽车社会，后市场将逐渐成为消费主体，面对这样的转折点，您认为锦湖轮胎最需要做的是什么？

曹壮洙：中国汽车行业发展非常快，汽车产销量世界第一，民用汽车保有量已超过1.2亿辆。汽车产业背后的后市场消费领域，是一个比汽车产业更为庞大和有潜力的多产业市场集群。面对后市场的“春天”，锦湖轮胎认为，最重要的是在扑面而来的各种“机会”中，看清目标，找准定位，坚持一条适合企业未来可持续发展的经营之道。

目前，锦湖轮胎正处于这个自我整理的调整阶段。2012年起，锦湖轮胎提出了两个“转变“，一是将企业目标从提高市场占有率转向追求企业和市场的良性发展；另一个”转变“则是把企业的体制转变为“顾客满意，品质至上”。为此，过去的一年，锦湖轮胎把服务更多用户，不断提升用户满意度定为首要考虑的事情。

媒体：锦湖在2013年市场营销方面有何规划？

曹壮洙：首先，将以完善售后服务保障体系为重心，以中高端产品市场为目标，进一步拓宽零售渠道。此外，我们今年会继续关注汽车赛事。