不能创造价值的O2O将只剩“2”

9月8日，著名投资人王功权寻找中国创客“O2O的风口与陷阱”主题论坛上发表主题演讲，他表示，对O2O平台来说，地面服务系统非常重要。如果线下的服务不能保障，就会变成非常严重的问题。

O2O创业，地面服务非常重要

王功权表示，如果线下的服务不能保障，就会变成非常严重的问题。“把别人的钱从别人的口袋里拿出来，不是那么容易的一件事情。”

在论坛上，王功权说他经常用订餐网站饿了么订餐，“45分钟送不来，以至于我都忘记了订餐这回事，敲门说我是饿了么，我就问你们饿了么?”

“如果你不能有效地建立起地面非常强的服务系统，你就先别to地面上，你愿意to哪儿to哪儿。”王功权表示，“绝大部分的O2O创业者要考虑地面资源有什么样的东西，我可以跟什么样的系统合作，如果不能合作的话，我创造的具体的O2O的模式，是不是真正给用户提供了非常有价值的东西。”

王功权说：“如果创业者做O2O，既没有强力的线上资源，也没有线下资源，只剩下一个2在那里飘，那你就是中间的那个2。”

用户忠诚的是产品本身

在演讲中，王功权表示，绝大部分的O2O创业者要考虑地面资源有什么样的东西，可以跟什么样的系统合作，如果不能合作的话，创造的具体的O2O的模式，是不是真正地给用户提供了非常非常有价值的东西。

王功权称，大家注意“非常非常有价值”，虽然两个词叠在一起是违反语法的，但还是想说“非常非常有价值”，如果不是非常非常有价值，是比较难的。

“大家看一下每个人的手机所下载的东西还是有限的，使用的频率也是一个非常重要的问题。”王功权举例，有的人称如果没有一定的频率就不下载，如果使用不够一定的频率，就没有必要最后拿一个客户端做一个忠诚的用户。这种平台的用户对平台本身是没有忠诚度的，或者是缺少忠诚度的，大家忠诚的往往还是产品本身，才能够搭建这个平台。