朝阳轮胎起包 经销商拒赔

7月4日，车主汪先生驾车再次来到位于广东佛山南海的华南汽配城讨说法，经销商仍一口咬定，是其使用不当导致，拒绝退货。

汪先生说，今年5月他来到华南汽配城花费960余元选购两个55R16型朝阳轮胎替换两个前轮。刚开始一个月使用正常，但汪先生透露，近两个礼拜却发现汽车方向盘抖得厉害，即使在平坦马路也莫名其妙地震动。

随着抖动加剧，汪先生将车开到4S店检测。技师检查发现汪先生的车左前轮车轮鼓起两个气包。技师认为是轮胎空鼓，应属质量问题。循汪先生指引，记者在他小车左前轮位置，发现了一个直径约3厘米的鼓包，另一个则较小，两个气包相距10厘米左右。

上周三，带着4S店开具的检测单，汪先生来到汽配城找到经销商，提出更换新轮胎。经销商工作人员却表示，经检查空鼓是汪先生使用不当导致，这种情况不予更换。汪先生说：“他蹲下踢踢轮胎，然后就说我使用不当，甚至怎样使用不当，他都说不确定。”

4日，汪先生再一次来到汽配城，他认为新轮胎才用40余天就空鼓，明显是质量问题。然而，对方仍旧拒绝更换。经销商负责人谭先生则表示，轮胎产生空鼓未必一定是轮胎质量差，也可能与车主驾车习惯有关，如轮胎长期在低压状态下行驶，胎侧变形加大，造成轮胎产生更大热量，从而导致气鼓。

当记者追问判断依据时，对方称是经验，如果汪先生坚持更换，可先将轮胎送往厂家检测。对此，汪先生表示难以接受。

其实，轮胎维权难的情况不仅存在于普通经销店，即使汽车4S店也对轮胎保修与整车其他部件区别对待。在南海桂城海八路一家4S店，当记者询问汽车轮胎出现问题该怎样处理时，销售人员表示，由于轮胎属于易损件，并不在厂家质保的范围内，如果维权，消费者只能找轮胎生产厂家。

在佛山从事汽车经销已有七年的肖俊凯坦言，现在佛山部分车企或者4S店，多以“易损件”为由，直接将轮胎排除在整车质量担保责任范围之外。一些商家更奉行“轮胎坏了不保修，破了不理赔”的潜规则，以使用不当等理由将责任推给车主，导致轮胎一旦出现问题，消费者只能自己买单。