新买轮胎10天爆裂遭投诉

轮胎世界网从新疆库尔勒工商局网站获悉，近日，库尔勒市工商局天山工商所12315投诉举报工作站，成功调解了一起新购汽车轮胎爆胎纠纷事件。

经调解，双方握手言和，并为消费者库尔班师傅挽回经济损失830元。

2016年1月15日，消费者库尔班向天山工商所12315工作站投诉称，2015年12月28日，他在库尔勒市北山路某轮胎店花830元购买一套志力牌轮胎，10天后发现轮胎爆裂。

于是，库尔班立即找到该商家要求更换一套新轮胎，但商家只同意为其更换内胎。在要求无果的情况下，他拔通了12315服务热线要求维权。

接到消费者投诉后，库尔勒市工商局天山工商所执法人员，立即对此事展开调查并进行调解。

执法人员向商家宣传消费者权益保护法律法规和国家“三包”有关规定，使其认识到作为经营者应当承担的法律责任，以及诚信经营的重要性。

最终，商家同意更换一套同规格新轮胎，并严格按照国家“三包”规定履行售后服务。

库尔班对该调解结果表示满意，双方握手言和。