路虎疑被换轮胎 车主投诉4S店

前不久，路虎揽胜车主张先生把爱车送进长沙路豹4S店进行前保险杠的补漆，当天下午5:30，张先生派司机到4S店取车。

但离店5分钟后，司机发现汽车轮胎气压低，之后返回4S店补气，最后，司机开车离开4S店去轮胎厂补胎。

在此过程中，双方都没有任何疑问。

然而，当天晚上8点钟，车主张先生致电4S店，告知油漆被刮，他怀疑4S店在油漆维修过程中将车子开出去过。

第二天上午，长沙路豹4S店安排工作人员上门拜访张先生，但张先生反馈行车记录仪数据被删，无法查看车辆进店后发生的事。

他要求查看店内监控，但巧合的是，维修当天长沙大雨，4S店里漏雨，当天下午至第二天店里断电，所有监控没开。

这一时间段正是张先生的车进店过夜的时间。

实际上，长沙路豹4S店曾为此报案平安保险，并非人为原因故意不开监控，报案理由和报案编号仍可查询。

为了确认4S店是否真的在车辆做油漆期间“动手脚”，该店工作人员去派出所查看了天网摄像头，确认该车辆在进厂到提车期间，没有被开出去过。

至此，似乎已经水落石出，4S店并未在该车辆上有不当操作，张先生也表示不再提及，但事情却还没有结束。

时隔8天，张先生打电话给4S店，称轮胎不能正常行驶，4S店工作人员上门救援。

期间，4S店工作人员告诉张先生，备胎和车型不符。

同时，张先生发现轮毂有刮花，开始怀疑是8天前4S店换了轮毂、轮胎和备胎，而怀疑的依据只是车辆进过路豹4S店呆了两天。

随后，车主张先生来到长沙路豹4S店讨说法，并邀请媒体记者报道此事，同时投诉到派出所。

由于张先生证据不足，派出所先做了调解。

投诉的第二天，在派出所民警的调节下，4S店与车主张先生友好和解。4S店负责免费为张先生的车辆做好漆面恢复，并修复好轮胎，以便正常行驶，而张先生则满意地撤销投诉。