新车轮胎内竟然有补丁
3月9日下午,湖北黄石市的吴先生,又来到了自己买车的这家奥迪4S店。
吴先生说,7日中午,他以40万元左右的价格,购买了一辆奥迪Q5。提车验车时,他只是看了看外观,没有注意到轮胎。
第二天一大早,吴先生开车到公司上班。很快,有公司员工发现他的车右前胎瘪了,他就拿车里自带的充气泵充足了气。
但车子开出厂不久,右前胎又完全没气了。吴先生停下车,步行到最近的修理厂,找人换上了备胎。
吴先生把车开到修理厂,拆开轮胎后发现,右前胎内有一个很大的补丁,而且里面还有一个内胎。
从吴先生提供的轮胎外侧看,损伤位置伤口不小,胎内的补丁就是一大块胶皮贴着,非常明显。
吴先生怀疑自己买到了二手车,或者发生过事故的车,便要求退车,但遭到4S店拒绝。
当天下午,奥迪4S店一名销售主管说,4S店绝对没问题。
“我们已经跟客户说了,拨打12315投诉,或者找法院起诉我们。”
随后,吴先生来到当地工商所。工商所受理了这起投诉。在工商执法人员的要求下,4S店负责人也来到现场。
这名负责人称,4S店内的车,都是从长春厂家通过汽运物流发到黄石的,轮胎会经过物流公司、厂家、轮胎企业等环节,4S店收车时不会拆开验车,所以并不知情。
“我们也是第一次发现有内胎这回事,正常情况下是不可能有内胎的。”
这名负责人表示,已经对该车辆其他三条胎进行查验,没有发现相关问题,而且这个问题已经上报。
“我们承认这个胎肯定有问题。只要是胎的问题,我们都可以谈。”他说。
不过,吴先生还是提出了退车的意愿,双方正在协商中。
黄石市消委投诉部主任饶学军分析认为,根据吴先生的情况,车胎破损,车主不知情,4S店已经涉嫌欺诈。
饶学军说,如果该车辆确定是新车,吴先生可以按照一条轮胎的市价,对4S店提出退一赔三的诉求;但如果最终确定车辆是二手车或者事故车,那么4S店因为欺诈消费者,则应该承担整车退一赔三的责任。
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