新车轮胎现补丁 4S店撇清责任
日前,山东临沂的车主孙先生反映,他新买的汽车轮胎上竟有两个补丁。
据孙先生介绍,他于2月15日在临沂九州顺达汽车销售服务有限公司购买了一辆荣威360汽车,但4月2日加油时左后轮突然没气。
孙先生换上备胎去修车处修车时,竟然发现轮胎已经有两个补丁,汽车突然没气是其中一个补丁脱落引起的。
“我买的新车才一个多月,中间也没修过,真没想到会出现这种情况。”孙先生表示。
发现问题后,孙先生马上赶到4S店,当时展厅一位经理给出的回复是,有可能是汽车运输过程中出现问题,会将问题上报领导,给予维修。
但是,当他第二次去这家4S店时,另一位负责人却给出了不同说法。
孙先生说:“当时这位负责人处理问题比较有经验,几句话之后就把责任推了个一干二净,说责任全在我们,和他们无关。”
对此,孙先生表示:“我想4S店给我换个原厂轮胎,然后再把其他三个轮胎检查一下。可是店里说只能送一次保养和工时卡,我不想再跑来跑去的,就同意了。”
临沂九州顺达汽车销售服务有限公司一名售后经理称:“当时这位车主过来之后,我们一直在积极解决,但他开了一两个月了,谁知道到底是哪里的问题。”
关于轮胎是否存在质量问题,这名经理说:“销售汽车的时候都不会检查轮胎,只会看看外胎花纹。如果买车当天发生问题,我们会给维修,但是以后的话只能视情况解决。”
因为无法提供有力证据证明补丁是新车上原有的,孙先生表示只能不再追究。
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