新奔驰不到500公里就爆胎

近日，海南省的翁先生一次性付款57万元，在海口海南联合皇冠汽车服务有限公司购买了一辆奔驰E200轿车。

没想到，车辆行驶还不到500公里，轮胎就爆了。

（图片来自网络）

事情发生后，翁先生拿着“三包”凭证到4S店要求免费更换轮胎，但是被告知首先要将轮胎送回厂家检测。如果结果显示不是质量问题，则由他自己承担更换轮胎的费用。

对此，翁先生表示无法接受。

他说，5月15日，他从4S店提走全款购买的奔驰轿车。5月30日，他开车行驶在海口滨海大道经过一个小坑时，车辆突然爆胎了。

“刚开始我把车开到维修厂，准备自己花钱更换轮胎。但是朋友告诉我，这种情况可以找4S店免费更换。”

翁先生拿出车辆的“三包”手册查看后发现，上面显示，轮胎质保期为30天或1000公里。

他的车刚买不到一个月，而且才行驶不到500公里，还处于“三包”期。于是他就把车开到了4S店。

“他们说要先把轮胎寄回到厂家检测，如果不是质量问题，就要我自己承担更换轮胎的费用。”

后来，翁先生和海口质监局的工作人员一同来到4S店，就更换轮胎的费用问题进行协商。

“手册上的前提是轮胎存在质量问题。因为目前没有办法确定是不是因为质量问题引起爆胎，所以我们肯定要先把轮胎送回厂家检测。”4S店售后部门的负责人说。

翁先生坚持认为，既然还没有超过轮胎“三包”期，就应该由4S店免费更换轮胎。

经过几个小时的协商，双方最终达成一致：先由4S店为翁先生更换新轮胎，如检测结果显示轮胎存在质量问题，4S店方面无条件更换；如果并非质量问题，那么由翁先生支付1000元更换轮胎的费用。