马牌轮胎突然爆炸 厂家拒理赔

日前，轮胎世界网接到消费者投诉称，其购买的汽车在行驶10000公里的情况下，轮胎突然爆炸。

来自海南省海口市的车主李先生介绍说，1年前，他从海口市某4S店购买了一辆上汽大众凌渡汽车，车上装配的是马牌MC5轮胎。

2018年1月，李先生驾车以每小时60公里的速度行驶在平坦的国道上。突然间，他感到车子有些颠簸，下车查看后发现，车子的一条轮胎爆胎了。

李先生请轮胎工进行鉴定，结果显示轮胎破损处是三角口，边不规则，内部是断线的横直口，符合内部爆胎现象。

据此，他怀疑轮胎存在质量问题。

他带着轮胎来到4S店，对方表示，轮胎破损不再保修范围内，这一问题应由生产厂家负责。

于是，李先生又联系到马牌轮胎的生产厂家，对方先是要求他发送破损轮胎的照片，后又要求把轮胎寄到厂家进行鉴定。

轮胎寄出后，李先生一等就是3个多月。

他原以为长时间的等待会换来一个令人满意的结果，没想到，马牌方面称，轮胎破损是外力原因，与质量无关，遂不予理赔。

对此，李先生感到无法理解：“种种迹象显示轮胎有质量问题，但厂家不承认，消费者想要维权太难了。”

据轮胎世界网了解，如果消费者对厂家鉴定结果不满意，可自费委托第三方有资质的鉴定机构进行鉴定。

但由于这种方法需要耗费时间和金钱，很少有消费者愿意这样做。

有业内人士表示，鉴定费用应该由生产经营者承担，这才是作为轮胎企业的社会责任。

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