特斯拉召回过热充电适配器
斯拉召回部分充电适配器
12月7日,特斯拉汽车宣布召回一些充电适配器,因为两名客户向公司反映适配器存在过热问题。
12月6日,特斯拉在给客户的邮件中介绍称,2016年11月发生两起事故,没有人受伤,也没有造成财产损失,涉及的产品主要是NEMA 14-30充电适配器。
而召回的产品包括NEMA 14-30、10-30、6-50适配器,它们是独立销售的。
特斯拉表示:“虽然NEMA 10-30和6-50适配器没有出现事故,但是它们与NEMA 14-30有共同之处,因此我们决定一起替换。”
召回的14-30适配器是2012年8月至2014年1月制造的,在未来几周内,购买的车主将会收到替换产品。
据悉,特斯拉已经销售大约2000个存在问题的适配器。在替换产品送到之前,特斯拉建议客户不要继续使用14-30适配器。
特斯拉表示:“你可以用不同的方式给汽车充电,比如使用特斯拉墙壁连接器(Wall Connector)或者NEMA 14-50适合器充电,或者通过超级充电站充电(Supercharging)。”
10-30与6-50适配器车主可以继续使用原产品,直到替代产品开发出来,特斯拉说这一过程大约需要3个月。
2014年初时,特斯拉曾经升级充电软件和14-50适配器,目的是防止产品在充电时过热。
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