轮胎破损航班延误 航空公司不赔
7月7日下午,新加坡酷虎航空公司在停机坪维护过程中,被发现其右后方外侧的一轮胎表面出现破损,破口长约1.5厘米,疑似飞机在起飞或降落过程中受损。
因此,这架飞机已经办理出境手续的旅客,于当晚9时许开始集中办理退关手续。
第二天,该架飞机破损的轮胎已经更换成功。原航班乘客已于7月8日下午3点半开始值机,20:12飞往新加坡。
航空公司表示不予赔偿
此次飞机轮胎破损,近400名旅客受到了不同程度损失。
王某是其中一位旅客。
她说:“暑假到了,打算带儿子去新加坡旅游。”
于是,她便通过携程,购买了7月7日TR181航班的机票,并预订了酒店。
最终,该航班被取消了。他们只得到航空公司安排的酒店住宿一晚。
而她预订好的7日晚上入住的新加坡酒店,被携程告知无法退款。
让王某气愤的是,对于此次航班取消,航空公司明确表示不予赔偿。
轮胎破损原因不明
据一名机务工作人员称,飞机轮胎损伤原因较多,如轮胎内部发热会导致爆裂,外来物刺伤,磨损爆裂等。
他表示, 飞机轮胎在走行中,轮胎中的橡胶和帘线等弹性材料会受到反复变形运动而发热,会将热量积蓄在轮胎内。
在适当条件下橡胶和帘线等的发热不会导致轮胎损伤。但在气压不足,超载,超过轮胎能力高速走行等情况下,轮胎内部温度升高, 当超过临界温度时, 可能会发生突发性的脱层破裂。
此外,飞机着陆滑行过程中,由于刹车系统机械故障或人为操作不当等原因,导致轮胎卡紧不能转动,飞机因冲力强大,机轮与地面产生巨大摩擦,也会造成磨损爆胎。
该机务工作人员表示,仅从视频,无法获悉轮胎破损的具体原因。不过,庆幸的是,这一情况在起飞前被发现。
旅客可要求合理补偿
航空公司官网显示,如因遇到违规事件但其事件是可控制的而取消的航班,并在起飞前不足24小时通知旅客,公司将确保旅客在48小时内坐上随后的航班,不收取任何附加费用。
对于其他成本,航空公司建议旅客购买旅行保险进行承保。
对此,有律师表示,这次轮胎破损,是航空公司自身原因造成的。根据承运合同,航空公司已经存在违约行为。旅客可与航空公司协商,要求合理补偿。
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