汽车“3·15” 售后价格最受关注

一年一度的“3·15”国际消费者权益日再次临近。在汽车消费领域，近年来，随着召回法规升级、“三包”条例等政策的出台，有了更完善的政策保障，但总体来说，汽车消费中存在的诸多问题，如新车质量纠纷、售后服务等，仍不断出现。南方日报汽车周刊日前在网易汽车社区展开了调查：汽车“3·15”你最关注哪些问题？

调查结果显示，在列出的9个问题中，得票数最高的是“售后服务价格高”，达到了18.88%。在汽车保养和维修环节，去厂家授权4S店，通常价格会高一些，但如果在其他维修店保养和维修，又怕技术和品质没有保障。这正是日常车主会碰到的问题。但随着市场的发展，专业汽车维修店正在逐步出现，强化售后服务市场竞争，才能迫使品牌经销商降低服务价格。

排在第二和第三位的分别是“汽车保险霸王条款”和“热销车型加价”，占比分别达到17.39%和14.49%。汽车保险是一笔车主难以看清楚的账，而且在发生重大事故时，保险理赔的纠纷往往纷繁复杂，诸多不规范的问题会让车主头疼。

“热销车型加价”是一个不断上演的老问题，业内人士称，消费者应对该问题的最好办法当然是不买加价车，因为现时市场产品已经很充分，不是加价车就更好。

被较多投票者关注的问题还有“问题汽车不及时召回”（13.04%）、“‘三包’能否落实”（11.59%），大家主要到对这两大政策的实际效果表示担忧。此外，其受到关注的问题依次是“新车减配”、“油耗弄虚作假”、“汽车贷款问题”和“二手车交易不规范”。