自主品牌轮胎为何受到更多青睐

今年以来，轮胎质量问题成为国内消费者投诉的焦点。仅7月，就有近百宗关于轮胎磨损、起皮的投诉。

针对这个问题，日前，轮胎世界网通过网站和微信同时做了问卷调查。

调查显示，35%的受访者认为，解决途径不通畅，是轮胎投诉增多的主因。

51%的受访者表示，自主品牌更值得信赖；同时，有58%的受访者认为，轮胎质量问题由第三方机构鉴定最有效。

“使用不当”成挡箭牌

据轮胎世界网了解，在处理轮胎投诉案件时，厂商或经销商大多会以“使用不当造成，不是质量问题”来回复客户。

轮胎作为汽车最易磨损的部件之一，对于汽车性能和安全来说，有着至关重要的作用。然而，轮胎一旦出现问题，一些厂商却把“使用不当”，当成了规避法律责任的挡箭牌。

在维权途中，厂家的各种说辞，让消费者颇为苦恼。同时，他们不知道通过哪种途径，才能真正解决问题。

调查显示，35%的受访者认为，解决途径不通畅是轮胎投诉增多的主要原因。

究竟是消费者使用不当？还是产品本身的质量问题？究竟由谁来鉴定责任的归属？……

这些问题，往往成为轮胎消费纠纷的争议焦点。

此外，有32%的受访对象认为，消费者维权意识增强，使轮胎投诉增多。

28%的受访者则认为，厂家质量问题增多是投诉增多的主因。

还有5%的受访者选择了其他。

自主品牌受欢迎

在众多国际轮胎品牌遭遇大量投诉的时候，自主品牌获得越来越多消费者的青睐。

轮胎世界网的调查显示，国产品牌以51%的支持率居调查榜首。

此外，欧系轮胎以29%的得票率位列第二；美系和韩系轮胎，则分别获得10%的受访者信赖。

这表明，近年来，中国自主轮胎品牌通过提升技术研发水平，提高产品质量，赢得越来越好的口碑，从而获得了消费者的喜爱。

今年4月，中央电视台的《消费主张》栏目，分别选取来自不同国家的轮胎进行测试。结果表明，中国本土品牌的轮胎质量，并不逊色于国外品牌。

但事实上，中国品牌轮胎在市场上的表现，并没有这么“惊艳”。

据中国橡胶工业协会统计，目前在国内乘用车轮胎市场上，中国品牌的市场份额只有35%，而国外品牌轮胎的市场份额高达65%。

相比之下，中国轮胎品牌似乎更像“墙内开花墙外香”。

今年举行的中东汽配展、俄罗斯国际轮胎和橡胶展、德国埃森展、拉丁美洲轮胎展、巴西国际轮胎展等国际性展览，都出现了中国轮胎企业的身影。

在这些展会上，中国轮胎企业的展台前普遍显得很热闹，成交量也不错，充分表明中国轮胎深受外国买家的欢迎。

轮胎质量谁来鉴定？

判断轮胎是否出现质量问题，由厂家进行鉴定，这是目前行业的普遍做法。

不过，这样的检测结果，往往让消费者不信任。

他们认为，让生产者自己鉴定自己产品的质量，这无异于是“既当运动员又当裁判员”，结果不具有客观性。

那么，轮胎由谁来鉴定会比较客观？

调查显示，有58%的受访对象表示，通过第三方机构鉴定轮胎质量最有效。

也有33%的人认为，质监部门最为可靠，毕竟他们才是质量评定的权威机构。

仅有9%的受访者认为，通过轮胎厂家鉴定有效。

据轮胎世界网了解，如果由第三方鉴定轮胎质量，目前也存在一定问题。

比如，被认定的权威第三方鉴定机构较少；第三方鉴定的成本相对昂贵，等等。

所以，通常情况下，消费者还是只能被动接受厂商的检测鉴定，这就导致其维权更为困难。

有业内人士表示，最好的解决办法，是出台轮胎质量鉴定相关的法律法规；同时，增加第三方鉴定机构数量，或者设立非营利性质的第三方检测机构。

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