新车轮胎鼓包 锦湖再“触礁”

近日，江苏省南昌市的钟先生向媒体反映，他新买的一辆别克凯越汽车才使用了四个月，两个原装锦湖轮胎就起鼓了。

2011年中央电视台“3•15”晚会上，锦湖轮胎成为第一个被曝光的企业。据央视报道，锦湖轮胎为降低成本在生产过程中过量掺入返炼胶，导致轮胎性能下降。

据钟先生反映，他2012年在南昌市江西运通汽车技术服务公司购买了一辆别克凯越汽车，没想到，行驶7900多公里，前后轮胎就不同程度地出现了“起鼓”现象。因在保修期内，便去找4S店理论，得到的答复却让他难以接受。4S店工作人员说，车子一般开出了4S店轮胎就不在保修范围，而且轮胎鼓包是受到冲击所致，属不正当使用，不予更换，建议先做鉴定或者找厂家。

针对这一情况，江西运通汽车技术服务公司市场部李经理告诉记者：“汽车轮胎在使用过程中，鼓包现象是轮胎使用后常见的问题之一。”引起这种现象的原因是多种多样的，需要到专业的轮胎店去检测才能确定。

据了解，轮胎鼓包现象的发生，绝大部分是由于使用中出现意外的强烈冲击，从而导致轮胎在冲击物和轮辋凸缘之间产生严重的挤压变形，造成胎壁帘布断纱，这时轮胎内部的空气就会从断纱处顶起，形成鼓包。其中不正确的气压、恶劣的路况、意外的撞击，以及疏忽的驾驶方式等综合因素，是造成轮胎鼓包现象的主要因素。此外，经常上马路牙子和停车时轮胎剐蹭障碍物也有可能造成胎壁受损，出现鼓包。

随后记者电话采访了锦湖轮胎厂家华东地区的区域主管张经理。张经理告诉记者，他们在南昌设有检测点，如果检测是质量问题，符合理赔条件，就当场给予理赔。如果是使用问题，不符合理赔条件，公司方面会出示检测结果。如果用户不认可，可以找第三方进行检测。张经理还告诉记者，所有的轮胎品牌都是厂家在检测。

记者在采访中了解到，由于“汽车轮胎属于消耗品”，4S店一般拒绝将其纳入质保范围，只提供更换轮胎的服务。对此，泰和泰律师事务所律师徐丹认为，目前这种通行的程序规则是完全倒置的。“根据‘谁销售谁负责’的原则，如果轮胎出现问题，应该由经销商直接对消费者负责，然后经销商再行与轮胎供应商协调处理。”徐丹说。