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锦湖何以仅在中国实行五年质保

锦湖 实行 五年质保 中国

轮胎生产制造商锦湖轮胎早在1994年便开始发展在华业务。截至去年年底,该品牌在华累计销量已突破1亿条。然而,锦湖轮胎此前却因产品出现裂纹、爆胎等质量问题,在央视举办的3·15节目中遭到曝光,随后该公司对上述问题产品在华进行了大规模召回,以平息因质量问题对品牌造成的不良影响。

据了解,锦湖轮胎已开始实行业内最长的5年“三包(包修、包换、包退)”期限,力图通过周到的售后保养政策,提升其在华的品牌影响力和信赖度。

仅中国市场实行5年质保期

锦湖轮胎于今年年初便发布了全新售后服务政策,“三包政策”从此前的3年服务周期延长至业内最长的5年。锦湖轮胎公共关系部负责人接受采访时表示:无论是直接购买锦湖轮胎产品或是间接购买车辆所配套的轮胎,都将在“三包”政策的服务范围内。而这项优惠服务政策,也仅在中国市场提供。

常规理赔期限分为按起始日期和生产日期两种方法计算(原来说按照……此句话就没主语了)。各轮胎企业质保期限长短不一,诸如佳通、邓禄普、优科豪马(国产)、韩泰、东洋和固特异等轮胎企业,质保期是按照国家标准要求的3年质保期执行(按起始生产日期计算);另有3家轮胎企业则实行的是高于国家制定的企业质保标准,其中,马牌也是三年质保,不过却是从售出之日起3年开始计算,倍耐力则延长至4年(按起始生产日期计算),而锦湖的质保期最长延续至五年(按起始生产日期计算)。

成为赛车运动指定供应商

除了售后服务上的全面升级外,锦湖轮胎在今年还通过竞标方式,击败了米其林、韩泰和优科豪马等全球知名轮胎企业,成为CTCC中国房车锦标赛的官方唯一指定轮胎供应商。不仅如此,锦湖轮胎也是CFGP中国方程式大奖赛的官方唯一指定轮胎。

锦湖轮胎计划通过上述产品推广方式,提升在华品牌影响力。与此同时,锦湖官方还表示:通过在华对汽车赛事的全面支持,锦湖轮胎将为中国本土培养更多的顶级车手做出贡献。

在华工厂占全球半数

锦湖轮胎早在上世纪90年代便已看到中国市场蕴藏的巨大潜力,也是首批向中国投资的韩资企业之一。1994年,韩泰轮胎在华兴建首家南京工厂,随后相继建设了天津工厂、长春工厂以及南京TBR工厂。通过四家工厂,锦湖实现在华年产3000万条轮胎的规模,至2012年年底,锦湖在华累计销量已突破1亿条。

针对中国区域本土化道路,锦湖还建设有天津技术研究所,用以研究和分析中国的道路及气候,从而生产出更多适应国内道路使用的轮胎。其中不得不提的是锦湖在全球共计拥有8家工厂,仅中国便建设有四家,这也足以说明中国市场对于锦湖举足轻重的作用。

除汽车轮胎外,锦湖还生产航空轮胎,而具备生产航空轮胎能力的生产商,全球不超过5家。目前,韩国国内拥有的飞机所使用的轮胎均由锦湖供应,这也足以看出锦湖轮胎的技术含量和可靠性。

文章来源:网通社

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