轮胎开裂 4S店建议骗保换新胎

日前，山西太原市民王先生反映，他在太原宝诚宝马4S店维修转向灯时，被工作人员建议换轮胎，但换上新的倍耐力防爆胎20多天后，侧面竟然裂开一条缝。王先生去4S店讨说法，工作人员又建议他把车体划两道，用骗取保险的办法来换新轮胎。

该店负责此事的宋经理表示，轮胎是否为质量问题，需要倍耐力轮胎厂方进行鉴定。至于工作人员骗保的情况，他们还要进一步调查。

修车被建议换轮胎

王先生最近准备出趟远门，但他的左转向灯总是不亮，于是，他于8月6日来到当初买车的宝诚宝马4S店，让服务顾问把转向灯修一下。

“当时车是打左转向的时候不亮，但按下紧急停车按钮的时候亮，维修工说是模块坏了，要换个新的，花了4000多元。在修车的时候，他们说轮胎也该换了，我考虑到要出远门，为了放心，也就同意了。”王先生介绍说。

“当时他们跟我说的是换普利斯通的，1900元一条，打折下来1500元，4条6000元。但到了柜台交钱的时候，他们又说普利斯通没货了，要换就得等十几二十天。倍耐力的也跟普利斯通价格一样，要想现在换，只有倍耐力。因为马上就要出远门，我不可能再等十几天，就同意了。”

8月30日，王先生开车走在忻阜高速路上时，突然汽车报警胎压不足，他赶紧把车停到停车带检查，这才发现右后轮的轮胎裂开一条缝。

“我当时吓坏了，好在这是防爆胎，要是普通轮胎，在高速上裂开就出事了。我当时就给他们打了电话，他们让我把车慢慢开回来，让维修人员检查一下。我就下了高速，慢慢把车开回太原。”王先生说。

换轮胎被建议骗保

王先生把车开到宝诚宝马4S店，工作人员检查后给出两个方案。

“开始说轮胎是倍耐力厂家的，需要厂方鉴定后再通知我，给我先换个旧的备用胎让我先开着。我不同意，你卖的东西你鉴定，既当运动员，又当裁判员，鉴定的结果可信度有多高，让人怀疑。后来说在车门上划两道，制造轮胎是被划伤的假象，然后让保险公司出这个钱。那我就更不同意了。你卖给我的轮胎出了问题，让我买的保险理赔，你一点儿不承担责任，这像是4S店干的事儿吗？”王先生说。

双方在协商过程中，4S店的服务顾问最后在电话中明确告诉王先生，他这种情况，4S店肯定是不赔的。

无奈之下，王先生只好又把车开回了家。

“开始他们要是给我换了那个轮胎，我也就不想再麻烦了。后来他们的口气越来越强硬，说这个轮胎也有可能是我划破的，这种情况他们不承担责任，可把我给气坏了。那我就要讨个说法，当初我在他们这儿买了两辆5系宝马，一个轮胎我换不起吗？我还至于自己划烂找他们去换？这脸我丢不起，说啥你4S店得给我个说法，到底是怎么回事，这轮胎是假货，还是质量有问题，为什么当初非要给我推荐这个牌子的轮胎。”王先生气愤地说。

轮胎价格有水分

经查询发现，宝诚宝马4S店所售1900元的普利斯通和倍耐力防爆胎，其市场价格分别为1200元和1000元左右，并不像服务顾问所说两款轮胎价格一样。对此，该店市场部的宋经理表示，对于业务上的事情，她还不太了解，这需要与相关部门沟通。

而对于轮胎质量，她表示，轮胎肯定是原厂的，出现的问题需要厂家进行鉴定，走完其鉴定流程。

王先生提出，他在修车时只跑了6万公里就被建议换轮胎，店方是否有相关规定。宋经理说，4S店不是根据公里数来更换轮胎的，而是根据车主的使用情况、驾驶风格等。

对于4S店工作人员不愿承担责任，以骗保来为王先生换轮胎的情况，宋经理则矢口否认。她表示，4S店有严格的制度，工作人员是不会做这样的事情的，说话得有证据。为此，王先生拿出当时的谈话录音，宋经理听到录音后，才表示会进一步调查。

然而，直至今日，4S店仍未公布调查结果，也未公布轮胎开裂的原因。