轮胎大量开裂 厂家称“老化”
日前,车尚往来平台收到多位车主投诉,称他们的别克昂科拉出现轮胎开裂问题,已经危及到行车安全。
来自浙江宁波的车主朱先生描述,他在2014年7月购买一辆2014款运动型昂科拉,目前行驶里程为38000公里。
2015年10月份,这款车在行驶到20000公里时,他发现轮胎靠近轮毂处的一圈,有细小裂纹,当时以为是正常的老化。
然而,今年春节返程的高速路上,该车右前轮爆胎了,所幸没发生意外。
之后,朱先生发现,其余三个轮胎也都出现不同程度的开裂。于是,他联系厂家客服。
厂家的回应是:“轮胎是易损件,质保期为半年或一万公里,质保期已过,不予理赔。”
这种推脱责任的态度,让朱先生不能接受。自从发现轮胎开裂后,他从各种途径了解到,这款轮胎的开裂并不是简单的自然老化,而是轮胎本身存在质量问题。
他希望厂家能正视问题,积极解决,而不是一味推诿逃脱。
发现同样问题的,还有湖南娄底的车主陈先生。
他于2014年6月购买同款自动精英型昂科拉,正常行驶22000多公里后,在今年年初洗车时,发现4个轮胎靠近轮毂的边沿有细小裂纹。
之后,陈先生在很多论坛及网络平台上发现,许多车主跟他有相同的情况。他更仔细地观察轮胎,发现裂纹更深,已经危及行车安全。
他给厂家打电话,但厂家只给了一个所谓的检测报告,说是正常老化,之后便再没给任何回复。去找本地的4s店,4s店也置之不理。
此外,还有车子在质保期内,就出现轮胎开裂问题。
来自河南项城的一位车主说,他今年3月15日购入一辆2014款手动运动型昂科拉,到现在才行驶8000公里,4个轮胎就出现不同程度的龟裂,而厂家竟然说是正常老化不予赔偿。
这位车主希望厂家能召回换胎,并给出现问题的车主们一个满意的答复。
据悉,昂科拉搭载的普利司通轮胎,在短短个把月内,就出现300多起投诉开裂问题的案例。
尽管没有公开信息证明这是一起批次性质量问题,但个别4s店却在低调进行“免费换胎”活动。这不得不让人对厂家“自然老化”的说法产生质疑。
实际上,普利司通此前已多次在全球发起轮胎召回:
其费尔斯通FR710和Champion Fuel Fighter轮胎,因内部钢丝上面的橡胶覆盖厚度可能不一致,会造成胎面分离,存在安全隐患;
FS561风驰通卡车轮胎由于存在质量问题,可能导致行驶中胎面剥离;
部分SuperCat轮胎存在胎面和带束层缺陷,或将使轮胎快速泄气导致车辆失控。
这些都足以证明,此次的轮胎开裂并非“自然老化”这么简单。
因此,厂家应召回换胎,以更加公开透明的做法来消除可能存在的缺陷因素,确保车辆行车安全。而不是暗地里和消费者签订保密协议“免费换胎”,或者干脆以“自然老化”来忽悠消费者。
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