锦湖在京开展轮胎免费检测活动
近日,锦湖轮胎联合北京现代汽车在京举办多场免费检测活动,北京现代旗下全系车型,均可在指定经销商店内接受轮胎免费检测。据主办方介绍,此活动旨在避免车主在长假后疏忽对车辆的保养和检查,增强广大车主的安全保养意识,推广正确使用轮胎的安全常识。
锦湖轮胎配套部门部长朴东星在活动现场接受记者采访时表示:“锦湖陆续推出的保障政策和服务热线,让不少消费者享受到了实惠。今年以来,锦湖已经将目标从过去的提高市场占有率,转变为追求‘顾客满意,品质至上’的市场良性发展途径。注重消费者服务,继续增强客户满意度是锦湖首要考虑的事情。”
据介绍,锦湖轮胎的售后服务体系分为三大政策。首先,该公司对产品实行为期五年的“三包”政策,高于业内普遍的三年期限;其次是锦湖轮胎独创的“特别保障政策”,凡购买指定产品即享受“轮胎磨损50%前撞击鼓包免费更换”的优惠。
此外,值得一提的是锦湖在全球首创的“VIP保障政策”,该政策规定:指定轮胎凡1年内被钉子扎穿、划伤,以及轮胎磨损不超过50%时的撞击鼓包,都可以进行免费更换。
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