用户“双十一”体验双星移动星猴服务

从2009年开始，每年的11月11日注定都是不平凡的一天，而且一年比一年火热。各大电商平台不断刷新销量记录，创造一个又一个的销售神话。

但对用户来说，人们还关心一件事：哪天送来？

为了不影响用户爱车的使用和出行，双星轮胎实施“三免一诺”服务，制定严格的发货流程，确保所订购产品第一时间到达用户手中。

武汉的王先生是“双十一”狂欢夜轮胎网购大军中的一员。11日凌晨1:30，他在双星轮胎天猫旗舰店抢购了四条轮胎，当天上午，星猴快修车就预约并上门服务。

“真是太快了，没想到还有这么贴心的服务！”这个“双十一”，王先生体验到了星猴服务带来的极速、极致体验。

此外，双星轮胎还建立了开放的、直面用户的线上和线下体系，实现线上无处不在，线下通达全国，线上线下相互融合，无缝对接。

用户只要拨通服务热线，客服中心根据用户的需求立即启动相应“星猴服务”，指派工作人员随星猴服务车，第一时间到达用户所在位置，提供全流程的轮胎保养、更换、安装、维修或救援服务。