米其林驰加全新服务模式出炉

近日，米其林汽车售后服务品牌驰加在北京正式发布全新升级的“驰加2.0”服务模式和品牌新形象，旨在为用户提供优质的线上线下体验。

据介绍，驰加2.0模式引入车辆“预防性”保养的概念，打破“坏了再修”的传统习惯，推出全面而提前的养护计划。

发布会现场，驰加2.0体验中心全面地诠释了服务模式。

通过线上与线下多渠道的结合，驰加将吸引到更多的车主进入线下实体门店享受优质服务与产品。

通过全新的客户关系管理应用（移动客户端），驰加的专业技术人员将给予车主提前而全面的养护建议，主动预测车辆可能遇到的问题，而非被动应对。

在驰加技师们对车主的爱车进行维修保养时，车主无论是在门店现场还是在手机客户端上，均可以实施体验到公开的服务流程。

为满足加盟商可持续发展的需求，驰加2.0还将构筑面向未来的数据生态系统。据悉，驰加已经开发出一套名为“驰加通”的门店高效运营新系统，它将成为新一代门店管理运营平台。