米其林公开回应媒体质疑

11月21日，针对轮胎二维码标签规定及售后服务政策，米其林（中国）投资有限公司发布声明，公开回应媒体质疑。

声明表示，米其林公司会对生产的所有轮胎提供质量保障，二维码标签本身与质保无关。

这家公司解释称，2016年，米其林引入二维码标签，目的是更方便地为消费者提供服务。通过二维码，消费者可以方便获取轮胎参数和性能介绍，并成为会员享受附加服务。

米其林在声明中表示，强烈建议消费者，在购买轮胎时要求店方提供具备完整、原始二维码标签的产品。

近日，有消费者反映，在网上购买的米其林轮胎，因无法提供二维码，被客服拒绝提供质保。

媒体报道称，上述轮胎上的二维码，是经销商通过手工挖除的。米其林拒绝为去除二维码的轮胎提供售后服务。

据一家米其林网店透露称，按照米其林的“区域管控”政策规定，经销商不允许跨区域销售。但是，有些经销商为了增加销量，将带有相关信息的二维码挖去，通过网店进行全国销售。

按照这家网店的说法，米其林的“区域管控”政策，是导致二维码被撕除的直接原因。

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