三一挖掘机服务满意度蝉联第一
2013/2/26 0:00:00字号：大 中 小
根据中国质量协会用户满意度调查中心公布的数据，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一。
据了解，此次测评针对挖掘机终端用户进行。测评对象主要包括三一及行业内主要6大知名外资品牌，从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。三一挖掘机的整体售后服务质量总得分，高出排名第二的日系品牌近20分。
作为产品的直接使用者，用户对服务质量等有较为充分、客观的了解。由终端用户而来的测评结果不仅更有价值，也更具权威性。
文章来源：中国工程机械网
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